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观摩学习“取真经” 交流借鉴促进步 —市人社系统窗口单位工作人员赴韩城农商总行参观学习
发布时间:2018-10-08    来源:韩城市人社局    作者:人社局    发布人:人社局    浏览次数:     A A+

为深入贯彻落实市委十八届四次全会精神,进一步强化党员干部的规矩和纪律意识,加强对窗口的规范化管理,为窗口工作人员“蓄能充电”,着力提升窗口服务能力和水平,更好地服务“大民生”。9月30日上午,市人社系统窗口单位负责人和工作人员共60余人赴韩城农商银行总行进行观摩学习。

观摩学习活动中,韩城农商总行于洁副总经理详细讲解了营业大厅硬件、软件建设,演示了“E终端”缴费系统、个人信用查询系统等便民设施,并现场示范了窗口工作人员着装仪容仪表、举止行为礼仪、文明服务用语等文明优质服务“七部曲”。“我是一名人社‘新兵’,这样实地观摩学习的活动对我来说正是时候,学习农商行优质的文明服务,自觉为人社窗口形象代言。”窗口工作人员小李的一番话引得大家共鸣。


市人社部门是政策落地的最后一公里,窗口身处服务群众的最前沿,窗口单位的作风建设尤为重要,现场观摩活动极大地提高了窗口人员的服务意识和工作能力。市人社局将进一步加强窗口服务单位的硬件和软件建设,加大文明礼仪培训力度,增强窗口工作人员的规矩纪律意识,进一步提升窗口的服务效能和群众满意度,为我市创建全国文明城市、优化营商环境营造良好的环境。

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